新規事業の大きな壁：限られた予算と激しいトレンドへの対応
「タップル」を運営する株式会社タップル様は、「恋愛総量の最大化」をパーパスに掲げ、既存事業とは異なる新しい出会いの形にも挑戦されています。今回注目するのは、従来の常識にとらわれない設計を取り入れた新規プロダクトでの取り組みです。
このプロダクトの立ち上げにおいて、特に課題となっていたのが「女性ユーザーの獲得」と「縦型ショート動画広告の攻略」でした。新規事業フェーズでは広告予算に制約がある中で、トレンドの激しいSNS市場に即応したクリエイティブをいかに低リスクで量産するか、という点が大きなボトルネックとなっていたそうです。
限られた予算で、いかに低リスクで、しかもトレンドの移り変わりが激しいSNS市場に素早く対応できるか。この課題、皆さんも普段の生活や仕事で似たような壁にぶつかることはありませんか？私は正直、よくあります（笑）。
解決策は「完全成果報酬型」と「現場主導の制作体制」
この課題を解決するため、株式会社タップル様が導入したのは、株式会社Yaaha（以下、Yaaha）の完全成果報酬型広告運用および動画制作サービスでした。Yaahaを選んだ最大の決め手は、「完全成果報酬型」というリスクの少なさだったとのことです。
成果が出なければ費用が発生しないというモデルは、立ち上げ期の新規事業にとってどれほど心強いことでしょうか。私ももし何か新しいことを始めるとしたら、まずリスクを最小限に抑えたいと考えるでしょうね。さらに、クリエイティブ制作費が別途かからず、フィーの中に全て含まれている点も魅力的だったようです。
Yaahaの体制で特に評価されたのは、組織が縦割りになっていない点です。一般的な広告代理店では、営業、運用者、クリエイターが分断され、意図が制作現場に伝わるまでにタイムラグや認識のズレが生じるリスクがあります。しかしYaahaでは、運用担当者が直接ミーティングの最前線に立ち、現場で得たインサイトを自ら台本や構成に落とし込むという、機動力の高いプロジェクト型体制を構築していました。
「こういう訴求が刺さるのではないか」という現場の仮説が、翌週にはもうクリエイティブとして形になるなんて、本当に驚きですよね。この一貫性のあるスピード感と、当事者意識の高さは、新規事業の成功に不可欠な要素だと私も感じます。
Yaahaは、TikTokネイティブな視点から、「広告っぽさ」を消したUGC風（ユーザー生成コンテンツ風）のクリエイティブを提案しました。新規サービスにおいては、まずユーザーに興味を持ってもらうことが重要であり、Yaahaはそのバランスを熟知していたのです。例えば、男女ともに無料というサービスの強みを、冒頭数秒でいかに伝えるかといった細かな構成についても、納得感のある議論が重ねられたそうです。
導入3ヶ月でCPA43%改善！驚異的な成果の裏側
この取り組みにより、具体的な成果が生まれました。導入から約3ヶ月で、全体のCPA（顧客獲得単価）は43%ほど改善したとのことです。特に苦戦していた女性ユーザーの獲得において、獲得単価が大幅に下がったのは非常に印象的な体験だったと語られています。
「あまりの獲得効率の良さに、当初は私自身が『計測不備ではないか』と疑ってしまったほどです（笑）」という言葉から、そのインパクトの大きさが伝わってきますね。目標CPAを大幅に下回る水準で、これまでにない規模のユーザー獲得が実現できたのです。
Yaahaの尾辻様によると、この成果は「UGC風」の表現を突き詰めたからこそ得られたものだと言います。台本作成から撮影、編集までを運用担当者が一気通貫で行うことで、トレンドのスピード感を逃さず形にできたこと、そして商用利用権を持つ楽曲を使用するなど、プラットフォーム特有の作法を理解した細かな工夫が、ユーザーの反応率を高める決定打になったそうです。Yaahaでは、月間20本以上の動画をスピーディーに制作・検証する体制を整えているとのことです。
さらに、広告運用の成功を受けて、オーガニックアカウントの運用や、診断コンテンツのプロモーションにもYaahaが協力しました。マッチングアプリ色をあえて薄めた形で展開した施策がTikTok上で拡散され、結果として著名人による自然な言及が発生するなど、広告の枠を超えた成果につながった点も注目すべきです。
信頼できるパートナーとともに、未来を切り拓く
今回の取り組みを振り返り、株式会社タップル様は、Yaahaを「外注先というよりも、社内のプロジェクトメンバーのような存在」だったと評価しています。トレンドの移り変わりが速い媒体において、ノウハウがない状態で自社のみで戦うのは非常に困難です。運用の現場を知る人間が直接クリエイティブを制作し、一気通貫で責任を持つYaahaのような体制こそが、不確実性の高い新規領域で成果を出す最短ルートだと実感されたそうです。
今後も、今回の取り組みで得られた「ショート動画における勝ちパターンの構築方法」や「ユーザーのインサイトに刺さる切り口」といった知見を社内に展開し、Yaahaには最新のトレンドを柔軟に取り入れた提案を期待しているとのこと。両社の協力によって、サービスの新しい可能性がさらに広がっていくことでしょう。
株式会社Yaahaについて
株式会社Yaahaは、TikTokをはじめとするショート動画広告の制作・運用に特化した広告代理店です。「ショート動画でインパクトを創り出すクリエイティブカンパニー」をテーマに、中小企業から大手企業まで500社以上のTikTok広告を支援しています。
会社名：株式会社Yaaha
所在地：大阪府大阪市中央区本町3-4-16 SYNASIA本町ビル11階
代表者：代表取締役 秋山裕武
URL：https://yaaha.co.jp/
今回の事例は、新規事業を成功させるためのヒントがたくさん詰まっていたのではないでしょうか。特に、リスクを抑えつつ、市場のスピードに合わせたクリエイティブを量産する体制の重要性は、多くのビジネスパーソンにとって参考になるはずです。そして、何よりも、出会いを探している皆さんの背中をそっと押してくれるような、新しい出会いの形が生まれることに、私KENSAKUも期待しています。
それでは、また次の記事でお会いしましょう！
